« Concessionnaires automobiles et Internet - ils juste ne sont pas getting it », ou « Comment pouvez voiture concessionnaires améliorer leurs sites »
WOW !
Attention, cet article peut faire mal à certains d'entre vous, mais il est grand temps que quelqu'un a été honnête avec vous. Peut-être que les gens ont été honnêtes avec vous à ce sujet dans le passé et vous vous en fichez juste. Quoi qu'il en soit, c'est un problème. S'il vous plaît comprendre que cet article est vraiment conçu pour vous aider malgré le ton négatif.
Permettez-moi de commencer cela en disant il y a certainement quelques marchands de voiture là-bas que je comprends. Si vous courir à travers un, ou se trouvent un, s'il vous plaît commentaire ou tendre la main pour moi donc nous pouvons discuter. Le souci est que la majorité des sites web de voiture concessionnaires et présence sur le web se résume à quelques uns, rigoureux, mots :
ILS SUCENT
Là je l'ai dit. Ouf. Je me sens mieux maintenant. Oh, attendez, vous voudrez probablement quelques détails et peut-être quelques conseils. Alors lisez la suite...
Les propriétaires de concession investissent des MILLIONS de dollars dans non seulement leur nom de marque, mais sur leurs magasins physiques aussi bien. Vous avez vu certains de ces nouveaux bâtiments concessionnaire récemment ? Très beaux bâtiments. Je suppose qu'il fait en fait visiter le concessionnaire une expérience acceptable. Attendez, je tiens à dire qu'une autre façon, l'expérience peut toujours être le même, mais c'est bien un cadre plus agréable. Semblable à comment les maternités hôpital ont des salles d'accouchement uniques. Encore mal comme fou, mais il n'est pas une chambre d'hôpital stérile.
Concessionnaires dépensent beaucoup d'argent sur la publicité. Recherche que ferme Borrell Associates suggère l'annonce total du secteur automobile au détail passent en 2013 sera d'environ 31 milliards $. 31 MILLIARDS DOLLARS ! 40 % de celui-ci a alloué au numérique. 12,5 milliards dollars, c'est un très grand nombre. Cela peut ou peut ne pas être la bonne combinaison mais c'est un sujet pour une autre fois. De passé l'expérience et les tendances actuelles, très peu de que 12,5 milliards de dollars est consacré à un site Web de concessionnaires qu'entretien et amélioration sont concernés et c'est la question principale de cet article.
Tous les concessionnaires ont un site Web. Si vous êtes revendeur et que vous n'avez pas un site, s'il vous plaît arrêter de lire dès maintenant. Je ne peux pas encore traiter avec vous dès maintenant. Nous le savons tous il y a quelques grands acteurs dans l'entreprise du vendeur web qui utilisent de la plupart des marchands. C'est parfaitement bien. Ne vous inquiétez pas d'avoir un site Web qui ressemble à un autre site de concessionnaires. La plupart des visiteurs ne remarqueront pas et je n'ai jamais entendu un visiteur dire « Hé, cela ressemble comme ça d'autres site Web de concessionnaires ». Ils ne se soucient pas. Ils se soucient des autres, des choses plus importantes comme service à la clientèle et l'intégrité. Alors arrêtez de vous inquiéter au sujet de cette question.
OK, je vais commencer à perdre certains d'entre vous lecteurs au cours de ce prochain paragraphe, mais il n'y a pas de moyen facile de mettre cela. J'espère que vous restez dans les parages, mais si vous décidez de renflouer sur cette lecture, c'est probablement vous qui a besoin de le lire plus.
Vous avez adhéré à un des vendeurs web « privilégiés » usines et maintenant, vous avez ce site « génial ». La plupart des concessionnaires passer et oublient, un peu, sorta. Après un certain temps, lorsqu'ils sont mis au défi avec l'augmentation des ventes ou d'arrêter une tendance décroissante de vente, concessionnaires commencent à penser à « leur site Web de commutation ». Retour à la case départ. Oubliez tout le référencement du site a derrière elle et combien effort et le temps nécessaire pour obtenir cet élan SEO, permet juste de recommencer, et alors que nous faisons que permet notre budget SEM pour obtenir plus de hits sur notre nouveau site Web. Cette pensée processus me tue. La racine de ce processus est que la plupart des concessionnaires ne pas comprendre le paysage numérique et pensent qu'ils peuvent juste Appuyez sur reset et recommencer. C'est très rarement la meilleure décision. Il y a beaucoup de raisons de ne pas rendre une décision irréfléchie comme ceci :
Comment aura-t-il sur SEO ?
Comment aura-t-il sur SEM ?
Temps d'arrêt ?
Heures/homme ?
Contrat ?
Éducation ?
La liste est longue.
Concessionnaires ont tendance à penser qu'une fois qu'ils achètent un site Web, puis leur site Web est fait. LOIN S'EN FAUT. Entretien du site avec contenu et de la personnalité est quelque chose qui doit être fait sans cesse. Qui fait cela dans votre concession ? Vous ne savez pas que c'est plus que probablement un emploi à temps plein, droit ? Votre "Internet Manager" est également responsable de la maintenance de sites Web ? Je parie qu'ils sont payés pour vendre des voitures. Devinez ce qu'ils vont se concentrer sur. Bonne conjecture...
Voici un défi pour vous. Jetez un oeil à votre page d'accueil de site Web concessionnaires et demandez-vous ce qui suit, « Ce site représente qui sommes-nous? ». Il suffit de regarder votre page d'accueil. T-il ? Chaque concessionnaire a l'inventaire, de service et de pièces. En plus de l'emplacement, ce qui vous rend différent ? Est votre marque de concessionnaires (pas l'OEM - ils s'assurent qu'ils sont représentés bien - il suffit de lire sur le Pacte de publicité vous si vous en avez un) représenté comment vous voulez qu'il soit ? Allez-y, faites-le maintenant. Je vais attendre...
Maintenant, permet de creuser un peu plus. Cliquez sur plus de votre, disons, la page « rencontrer le personnel ». Vous avez un droit ? Avec des photos de chaque employé et une biographie pour chacun d'eux ? Le bio est important pour le référencement. Vous en avez un pour chaque associé droit ? Être honnête. Je le répète, le bio est important pour le référencement. Que diriez-vous d'images pour chaque associé ? Il est toujours agréable de mettre un visage sur un nom. Chaque associé a une pict