Un technicien de l'automobile devrait avoir les connaissances d'inspecter, de diagnostiquer et de réparer la plupart des voitures et des camions légers sur le marché aujourd'hui, mais les centres de services automobiles cherchent également des personnes qui ont de grandes compétences non techniques, comme l'écriture, la communication verbale, pensée critique et résolution de problèmes. Chacune de ces compétences sont tout aussi importants que l'expertise professionnelle.
Bon de l'écriture
L'écriture est une compétence très importante d'avoir une carrière automobile, comme les techniciens de l'automobile doivent être en mesure de documenter ce qu'ils faisaient à l'issue d'un travail de réparation. Chaque documentation doit décrire en détail les travaux de réparation sur une voiture, en termes simples. Ils peuvent également demandés d'écrire qu'une sommation de l'avarie s'est produite dans un accident de voiture qui pourrait être utilisé plus tard comme preuve dans une affaire juridique.
Communication orale
Parfois, un technicien de l'automobile se montrer leurs compétences en communication orale en travaillant derrière le comptoir de service, et qui fournit des directives de détail aux clients qui veulent faire simple voiture se répare. Aussi, ils doivent donner des rapports d'avancement périodiques à leur superviseur sur chaque voiture dans la zone de desserte et informer rapidement des clients via un appel téléphonique sur la gravité des dommages causés à leur voiture. Un autre est ajouté la responsabilité de l'automobile-technicien transmet verbalement une liste de commande de pièces à un fournisseur extérieur ou recevoir d'autres instructions sur la façon d'installer une partie directement auprès du fournisseur.
Pensée critique
Pensée critique est une compétence très importante dans une carrière automobile, car il contribue à un technicien de l'automobile de diagnostiquer et de juger la quantité de temps nécessaire pour réparer une voiture. Ils utilisent cette compétence pour déchiffrer la fiabilité des informations fournies par les clients et de déterminer sa pertinence par rapport au réel problème avec la voiture. D'autres utilisent son esprit critique en tant que source d'évaluer l'utilité de leur outil de travail et s'ils sont suffisamment compatibles pour aider à réparer les emplois pour les derniers modèles de voitures. Pensée critique aidera également à évaluer l'état des pièces vitales sur une voiture, comme les freins, les pneus et le système d'échappement.
Compétences de résolution de problème
Les techniciens automobiles utilisent leurs problèmes de compétences pour aider à trouver des remplaçants adéquats pour les pièces automobiles qui ne sont pas en stock, ou tout simplement n'ont pas été envoyées au centre de service. D'autres utilisent cette compétence pour aider un collègue sur le dépannage d'une voiture quand ils ne peuvent pas résoudre le problème eux-mêmes.
Si vous pensez avoir une carrière automobile, alors n'oubliez pas de développer ou d'améliorer vos compétences non techniques. Aider un superviseur à résoudre qu'un conflit est tout aussi important que la résolution d'un problème mécanique avec une voiture. Un bon technicien automobile doit être polyvalent et effectuer de nombreux rôles dans une industrie en constante évolution. Ayant de bonnes compétences non techniques sont conçus pour aider les techniciens de l'automobile à avancer dans leur carrière automobile, pendant qu'ils acquièrent plus de confiance en leur capacité.